iPhoneで写真を撮ってメールに添付し、送信ボタンを押す。数分後、クライアントから「開けないんだけど」と返事が来る。これこそがHEICの仕業です。
iPhoneは写真をHEICで保存します。これは圧縮された形式で、多くのビジネス用メールや個人のメールアカウントが対応していません。写真はあなたの端末では正常に見えます。しかし相手の受信トレイに届いた瞬間、IMG_0001.HEICというファイルになり、メールアプリが開くのを拒否するか、空の添付ファイルとして表示されます。
確実な解決策は単純です。HEICではなくJPGで送ること。ここでは、品質を落とさずに、IT担当を呼ぶことなく実現する方法を紹介します。
相手がHEIC写真を見られない理由
HEICはiPhoneの写真を扱うAppleの形式です。同じ品質でJPEGのおおよそ半分の容量を節約でき、ストレージにはありがたい。ただし、誰もがデコードできるわけではないのが難点です。
- WindowsのメールアプリやOutlookはHEIF拡張機能のインストールが必要で、ビジネス環境では入っていないことが多いです。
- GmailやOutlookのWeb版はHEICをダウンロードファイルとして表示するので、あとで開く方法を考える羽目になります。
- Androidはバージョンとメールクライアントによって対応が異なります。
- 顧客、プリント店、人事ポータルはファイルそのものを拒否することも多いです。
つまり、受け取る側が間違っているわけでも、あなたが間違っているわけでもありません。ただ異なる形式を話しているだけ。送信前にJPGへ変換すれば、その溝は一瞬で埋まります。
HEIC写真をJPGでメール送信する最速の方法
2つの良い選択肢があります。送る写真の枚数で選んでください。
1枚か2枚なら：メールアプリ内で変換
iPhoneでは、多くのスレッドで推奨されている方法がメールアプリの変換機能を使うことです。新しいメッセージにHEICを添付すると、iOSが「自動」にするか「最大互換性」にするかを静かに尋ねます。最大互換性を選べば、その場でiOSが写真をJPGに変換します。相手には普通のJPGが届きます。
同じ手順はシステム設定を尊重する一部の場所でも使えますが、すべてのアプリが対応してくれるわけではありません。相手が依然として空の添付ファイルを報告するなら、次の方法に切り替えましょう。
数枚かフォルダごとなら：一度変換してから添付
数枚以上ある場合、あるいは確実にしたい場合は、先に変換してJPGを添付します。オンラインでは、当社のHEICからJPGへの変換ツールがブラウザ内でまとめて処理してくれます。
- 写真をドロップ。1枚でもフォルダ全体でも、持っているものをそのまま。
- 端末上でデコード。libheifのWebAssembly版がローカルで動作するので、写真が端末の外に出ることはありません。
- JPGをダウンロード。個別に保存するか、全体を1つのZIPで取得できます。
- メールに添付。これで相手にはどの端末でも開けるファイルが届きます。
変換はブラウザ内で行われるので、アップロードの手間がなく、写真が機密情報でもプライバシーの心配はありません。
送信ボタンを押す前の鉄壁チェックリスト
- HEICではなく、JPGに変換する（ほかのあまり使われない形式は避ける）。
- 元のHEICではなく、JPGファイルを添付する。
- メールシステムが添付ファイルを圧縮する場合は、アカウントの容量上限を下回るサイズに保つ。
- 大量のファイルでは、一部のメールサーバーが非常に大きな添付を拒否することがあります。ZIPが役立ちます。
よくある質問
HEICをJPGに変換すると画質は落ちる？ JPGは非可逆なので少し圧縮されます。高品質なら、通常の画面では違いはまず気になりません。解像度は変わりません。
設定を変えてもiPhoneがHEICを送り続けるのはなぜ？ 古いファイルを添付しているか、メールアプリがシステムの設定を無視している可能性があります。添付前にファイルをJPGへ変換すれば、そもそもこの問題を避けられます。
相手がHEICをダウンロードして開けばいいの？ 場合によります。Androidや新しいWindowsは対応していますが、古い環境やビジネス用のマシンを持っている人は苦労します。JPGなら迷いがなくなります。
変換のために写真をサーバーにアップロードする必要はある？ ありません。上記のブラウザ変換ツールはすべて端末上でローカルに処理します。
まとめ
HEIC写真をメールで送るのは、相手が開けない可能性があることを覚えておけば問題ありません。先にJPGへ変換すれば、添付ファイルは何事もなく機能します。数枚ならメールアプリの「最大互換性」を使いましょう。それ以上なら、オンライン変換ツールでまとめて変換してからJPGを添付してください。
