檔案沒有損毀。WebP 打不開，是因為你雙擊它的那個程式誕生的年代，沒人想到會在瀏覽器之外開啟 WebP。你有兩條路：把檔案轉成你的軟體認識的格式——我們的 WebP 轉 JPG 工具在瀏覽器裡就能完成，不必上傳——或者升級到原生支援 WebP 的軟體。選哪條取決於這事對你發生的頻率。下面講完整的圖景。
為什麼這個問題到處都是
Google 在 2010 年發布了 WebP（WebP 的誕生說明了來龍去脈），而這個格式的大部分生命都活在 Chrome 裡，別處沒有。Safari 直到 2020 年的 Safari 14 才支援它——整整晚了十年。桌面軟體更慢，因為 WebP 解碼從來沒進過作業系統內建的影像函式庫，而應用程式都依賴這些函式庫。
結果是一種奇怪的不對稱：網站愛 WebP，因為它省流量，所以不停地發；你電腦上的軟體卻從來不著急跟進。最後你手裡拿著一個網路生產、桌面拒收的檔案。網頁圖片格式指南解釋了網站為什麼依然堅持用 WebP。
最快的解法：轉成 JPG
如果你只是需要這一個檔案能開啟，轉換就是五秒鐘的答案。把 WebP 拖進 WebP 轉 JPG 工具，你會得到一個地球上任何看圖軟體、辦公套件和上傳表單都認的檔案。轉換在本機完成——檔案不會離開你的電腦——如果網站給你扔了一堆 WebP，你還可以把整個資料夾一次拖進去。詳細步驟見 如何將 WebP 轉成 JPG。
一個例外：如果圖片帶透明背景——標誌、貼圖——JPG 會把它壓到白底上。改用 WebP 轉 PNG 工具轉成 PNG，透明度保留。配套的 WebP 轉 PNG 教學說明了什麼時候選哪個目標格式。
逐個平台排查
Windows。 在 Windows 10 和 11 上，更新後的「相片」應用程式可以開啟 WebP，Edge 原生渲染。在更老的 Windows 上——7、8 或沒打更新的早期 Windows 10——系統內建的東西都不會碰這個檔案。你在那裡的選擇是轉換，或者安裝第三方看圖軟體。
macOS。 從 macOS 11 Big Sur 起，預覽程式可以開啟 WebP，和帶來 Safari 14 的是同一代。Catalina 及更早的系統上，預覽程式會把這個檔案當成未知文件。為了單個檔案，轉換通常比升級系統省事。
Photoshop。 原生 WebP 支援在 2022 年 2 月的 Photoshop 23.2 才到來。更老的版本需要 Google 免費的 WebPShop 外掛——或者先轉換。如果在工作電腦上安裝外掛不是你說了算，轉成 PNG 能保留完整畫質和透明度供編輯。
老 Android 和即時通訊應用程式。 Android 從 4.0 起就能解碼 WebP，所以系統本身很少是問題——但自帶影像處理的應用程式可能是。一些通訊和社交應用程式會重新編碼或拒收 WebP，行為因版本和地區而異。提前存一個轉換好的 JPG 可以繞開所有這些。
老舊 CMS 和網站程式。 如果你的網站跑在年邁的 CMS 上，它的媒體庫可能直接拒收 WebP 上傳。這是同一個支援缺口，從另一面看而已——我們的 WebP 上傳失敗修復指南講得更深。
另一條路：讓你的軟體認識 WebP
如果 WebP 檔案經常落到你桌上，升級勝過轉換：
- 升級系統。 目前的 Windows 10/11 和 macOS Big Sur 或更新版本開箱就能開啟 WebP。
- 升級 Photoshop 到 23.2 或更新，舊版則安裝 WebPShop。
- 換掉預設看圖軟體。 大多數仍在維護的看圖軟體多年前就支援了 WebP。
但代價是真實的：升級要管理員權限和時間，外掛會停止維護，而且這些都幫不到你轉寄檔案的那個人。如果瓶頸在接收方的軟體上，傳送前先轉換是唯一能跟著檔案一起走的解法。
如果 Chrome 一直塞給你 WebP 檔案
這個問題的一半在於檔案是怎麼來的：Chrome 按網站提供的格式儲存圖片，而這個格式越來越常是 WebP。如果你想從源頭就不再收集它們，如何阻止 Chrome 儲存 WebP說明了那一側的辦法。
至於桌面上那個現在打不開的檔案：把它拖進轉換器，幾秒鐘後你就有一個 JPG——一個在哪都能開啟的 JPG。