你在 iPhone 上拍了张照片，挂到邮件附件里，点下发送。几分钟后客户回信："我打不开这个文件。"这就是 HEIC 干的事。
你的手机会用 HEIC 保存照片，这是一种压缩格式，大多数企业和不少个人邮箱都不认。照片在你这边没问题。可一旦落到别人的收件箱里，它就变成一个叫 IMG_0001.HEIC 的文件，对方的邮件应用要么拒绝打开，要么显示成空白附件。
可靠的解决办法很简单：发 JPG 而不是 HEIC。下面讲怎么在不损失质量、也不用麻烦 IT 的情况下搞定。
为什么对方看不到你的 HEIC 照片
HEIC 是苹果给 iPhone 照片用的格式。同等质量下它大约只有 JPEG 的一半大小，存起来很省。问题在于不是人人都能解码它：
- Windows 的邮件应用和 Outlook 需要安装 HEIF 扩展，而很多企业机没有装。
- Gmail 和 Outlook 网页版会把 HEIC 当成一个下载链接，你还得自己想怎么打开。
- Android 的支持程度因版本和邮件客户端而异。
- 客户、冲印店和 HR 门户通常会直接拒绝这个文件。
所以收件人没错，你也没错。问题只是你们俩讲的是不同的格式。发送前转成 JPG，这个鸿沟瞬间就填上了。
把 HEIC 照片当 JPG 发出去的最快办法
你有两个好选择，按要发多少张来定。
一两张：在邮件应用里转换
在 iPhone 上，各种论坛反复推荐的办法是用邮件自带的转换。当你在新邮件里挂上 HEIC 附件时，iOS 会悄悄问你要以"自动"还是"最兼容"方式发送。选最兼容，iOS 当场就把照片转成 JPG。对方收到的是正常的 JPG。
同一个技巧在尊重系统设置的少数地方也管用，但不是所有应用都认。如果对方还是反映收到空白附件，就用下面的方法。
几张或一整个文件夹：先转换，再挂附件
超过一两张，或者你想确保万无一失，那就先转换、再挂上 JPG。在线用我们的 HEIC 转 JPG 转换器，整批在浏览器里搞定：
- 拖入照片。 单张或整个文件夹，看你手头有什么。
- 在你设备上解码。 libheif 的 WebAssembly 版本在本地运行，照片永远不会离开你的电脑。
- 下载 JPG。 可以单独保存，也可以打包成一份 ZIP 拿整批。
- 挂到邮件里。 现在对方收到的是任何设备都能打开的文件。
因为转换在浏览器里进行，没有上传这一步；照片比较敏感时，也不用担心隐私。
点发送前万无一失的检查清单
- 转成 JPG，而不是其它冷门格式。
- 挂 JPG 文件，别挂原始 HEIC。
- 如果邮件系统会压缩附件，让文件保持在账户限额以内。
- 一整批很大的文件时要注意，有些邮件服务器会拒绝超大附件——ZIP 能帮上忙。
常见问题
把 HEIC 转成 JPG 会损失质量吗？ JPG 是有损格式，会有一点压缩。高质量下，在普通屏幕上几乎看不出差别。分辨率保持不变。
为什么我改完设置，iPhone 还是一直发 HEIC？ 可能是你挂的是旧文件，也可能邮件应用忽略了系统偏好。转换好 JPG 再挂，整个问题就绕过去了。
对方能不能直接下载并打开 HEIC？ 有时候能。Android 和较新的 Windows 能处理，但配置较旧或公司电脑上用的人会卡住。JPG 能消除所有疑虑。
我必须把照片上传到服务器才能转换吗？ 不用。上面的浏览器转换器全程在你设备上本地处理。
小结
发送 HEIC 照片没问题，只要记得对方十有八九打不开。先转成 JPG，附件就稳稳当当。就几张的话，用邮件里的"最兼容"。更多的话，用 在线转换器 跑一遍整批，再挂上 JPG。