你在 iPhone 上拍了一張照片，把它附在 Email 裡，按下寄出。幾分鐘後客戶回信：「我打不開這個檔案。」這就是 HEIC 的問題所在。
你的手機把照片存成 HEIC，這個壓縮格式很多企業和不少私人信箱都不認得。照片在你這裡完全正常。可一旦進了別人的信箱，它就成了副檔名 IMG_0001.HEIC 的檔案，對方的郵件程式不是拒絕開啟，就是顯示成一片空白。
最可靠的解法很簡單：改寄 JPG，別寄 HEIC。下面就是做法，不損失品質，也不用請 IT 出馬。
為什麼對方看不到你的 HEIC 照片
HEIC 是蘋果用在 iPhone 照片上的格式。在相同品質下，它大約只有 JPEG 的一半大小，對你的儲存空間很划算。問題在於，不是每個人都有辦法解碼它：
- Windows 的郵件程式和 Outlook 需要先安裝 HEIF 擴充功能，很多企業環境根本沒裝。
- Gmail 和 Outlook 網頁版遇到 HEIC 只會當成下載檔，你得自己想辦法打開。
- Android 支援與否要看版本和郵件程式而定。
- 客戶、沖印店、人資系統常常直接拒絕這個檔案。
所以收件的一方沒有錯，你也沒有錯。你們只是各自講不同的格式。寄出前先轉成 JPG，這道鴻溝瞬間就補上了。
把 HEIC 照片轉成 JPG 寄出的最快方式
你有兩個好選擇，看你要寄幾張照片來決定。
一兩張：直接在郵件 App 裡轉
在 iPhone 上，很多文章推薦的偷吃步是使用 Mail 內建的轉換功能。當你在新郵件裡附上 HEIC 檔案時，iOS 會默默問你要以「自動」還是「最高相容性」送出。選最高相容性，iOS 就會當場把照片轉成 JPG，對方收到的是正常的 JPG。
這個技巧在幾個會尊重系統設定的地方也管用，但並非所有 App 都買單。要是對方還是回報看到空白附件，就用下面這個方法。
幾張或整個資料夾：先轉好，再附件
要寄的照片超過幾張、或你想求個保險，那就先轉再附。線上版我們的 HEIC 轉 JPG 轉換器 能在瀏覽器裡一次處理整批：
- 把照片丟進去。 一張或整個資料夾都行，看你有什麼。
- 在你的裝置上解碼。 libheif 的 WebAssembly 版本在本機執行，照片不會離開你的機器。
- 下載 JPG。 可以一張張存，也可以整個打包成一個 ZIP。
- 附到 Email 上。 對方現在收到的檔案，任何裝置都能開啟。
因為轉換是在你的瀏覽器裡進行的，沒有上傳這個步驟，就算照片很敏感也不怕隱私外洩。
按下寄出前的檢查清單
- 轉成 JPG，而不是其他不常見的格式。
- 附上 JPG 檔案，不是原始的 HEIC。
- 如果郵件系統會壓縮附件，讓檔案保持在帳號容量上限之內。
- 大量檔案時要注意，有些郵件伺服器會拒絕太大的附件——打包成 ZIP 有幫助。
常見問題
把 HEIC 轉成 JPG 會損失品質嗎？ JPG 是有損格式，會有一些壓縮。但在高品質下，正常螢幕上幾乎看不出差別。解析度保持不變。
為什麼我改了設定，iPhone 還是照樣寄 HEIC？ 你可能附到的是舊檔案，或是郵件 App 無視系統偏好設定。先把檔案轉成 JPG 再附上，就繞過這個問題了。
對方能不能直接下載 HEIC 再開啟？ 有時可以。Android 和較新的 Windows 能處理，但用舊裝置或公司電腦的人就會卡住。用 JPG 就沒有任何疑慮。
我非得把照片上傳到伺服器才能轉換嗎？ 不用。上面那個瀏覽器轉換器的一切處理都在你的裝置上本機完成。
小結
只要記得對方很可能打不開 HEIC，寄送 HEIC 照片就沒什麼問題。先轉成 JPG，附件就萬事大吉。只有幾張的話，用 Mail 的「最高相容性」。數量再多一些，就把整批丟進線上轉換器轉好再附上 JPG。